Support - Fernwartung
Mit der Fernwartungssoftware TeamViewer können wir nach Ihrer Zustimmung eine Verbindung zu Ihrem PC aufnehmen und Sie bei der Lösung von technischen Problemen unter Ihrer Aufsicht fernsteuern.
Die Fernwartung erfordert keine Softwareinstallation auf Ihrem Rechner und ist für Sie kostenfrei.
Eine schnelle und einfach Lösung bei Supportfällen
Gehen Sie wie folgt vor:
1. Starten Sie durch Klick auf den untenstehenden Link den TeamViewer. Sie erhalten eine ID und ein Passwort.
2. Geben Sie dem Kermi Kollegen, der mit Ihnen zu dem Supportfall kommuniziert die ID und das Passwort durch. (Hinweis: Wird die Verbindung unterbrochen verfällt die ID und das Passwort)
3. Stimmen Sie der Remoteübernahme zu.